Чтобы отправить вещи на благотворительность, необходимо проверить, чтобы они были чистыми, без повреждений и упакованы в надёжные пакеты, на каждый из которых нужно наклеить QR-код. Стикер с кодом можно найти в приёмнике устройства или спросить у сотрудника на территории расположения бокса. После того как стикер наклеен и отсканирован, мешок можно опустить в аппарат.
Найти ближайший бокс поможет карта в приложении Ecoplatform. Там же появится информация о начислении бонусов. Их можно потратить в разделе «Благотворительность», направив на помощь понравившемуся проекту, или обменять на скидки у компаний-партнёров программы лояльности.
В ноябре 2024 года у Ecoplatform стартовал другой благотворительный проект: тогда компания установила первый фандомат, благодаря которому с каждой сданной банки один рубль направляется в фонд «Помощь».
